마지막 수정일: 2025/03/14

1. 무료 체험이 가능한가요?

현재 별도의 무료 체험은 제공되지 않지만, 일일 무료 사용량 및 예시 데이터를 통해 서비스를 체험해볼 수 있습니다.

2**. 구독이 자동으로 갱신되나요?**

네, 다음 갱신 날짜 이전에 구독 관리에서 설정을 변경하지 않는 한 동일한 약정 기간과 결제로 자동 갱신됩니다.

3**. 광고 제안 횟수를 추가 구매가 가능한가요?**

현재는 추가 구매가 불가능합니다. 추후 판매가 진행될 경우, 멤버십 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

4**. 어떤 결제 방법을 사용할 수 있나요?**

신용카드로 결제할 수 있습니다.

5**. 멤버십의 업그레이드가 가능한가요?**

네, 상위 등급의 멤버십을 구매하면 자동으로 업그레이드됩니다. 결제는 기존 금액과의 차액만 청구됩니다.

6**. 다른 문의사항은 어떻게 할 수 있나요?**

기타 문의사항이 있으시면 [email protected]으로 이메일을 보내주세요.

7. 구독 중인 요금을 해지하려면 어떻게 해야 하나요?

[프로필 > 내정보 > 구독관리]에서 언제든 자동 결제 해지를 설정할 수 있습니다. 단, 정기 구독 이용 중 환불은 결제 후 서비스를 전혀 사용하지 않은 경우에 한해 7일 이내에 취소할 수 있습니다. 추가 문의사항은 [email protected]으로 이메일을 보내주세요.

8. 환불 소요 기간은 얼마나 되나요?

환불 요청 후 영업일 기준 1일 이내에 처리 결과를 확인할 수 있지만, 최대 4일이 소요될 수 있습니다.

9. 회원 탈퇴는 어떻게 할 수 있나요?

가입한 아이디를 기재하여 [email protected]으로 탈퇴 요청 이메일을 보내주시면, 처리 완료 후 안내 메일을 보내드립니다.

10. 환불은 어떻게 할 수 있나요?

서비스 이용약관 제5장 “계약 해지 및 이용 제한” - 제3조 “청약 철회”에 따라, 전액 환불은 유료 구독 후 7일 이내에 전혀 사용하지 않은 경우에 한해 직접 신청할 수 있습니다. 부분 사용 후에는 환불이 불가능합니다.

전액 환불 요건을 충족하는 경우, 문의 메일([email protected])로 가입한 아이디, 구매 상품, 카드 정보, 결제 날짜 및 시간을 기재하여 요청해 주세요. 처리 완료 후 안내 메일을 보내드립니다.

11. 멤버십이 종료되어도 기존에 이용한 시청자 분석, 광고 단가를 볼 수 있나요?

아니요, 유료 기능을 통해 열람한 데이터는 구독 기한이 종료되면 다시 볼 수 없습니다. 다시 보기를 원하시는 경우, 멤버십을 재결제한 후 유료 기능 열람 횟수를 차감하여 이용할 수 있습니다.

12. vling은 어떤 서비스인가요?

블링(vling)은 유튜브 및 SNS 채널 데이터를 분석하여 유저에게 유용한 인사이트를 제공하는 서비스입니다. 유튜브(SNS 회사)에서 제공하는 Data API와 사용자가 인증한 채널 데이터를 바탕으로 독자적인 추정 알고리즘을 적용하여 분석합니다.

현재 블링은 국내 기준 300만 개 이상의 채널과 총 2억 개 이상의 영상 데이터를 수집하고 있으며, 이를 기반으로 채널 분석, 시청자 분석, 광고 단가 등을 제공합니다.

13. 제 채널 데이터를 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?

채널 관리자가 아닌 다른 사용자가 삭제 요청을 하는 경우가 있어, 본인의 유튜브 스튜디오 화면을 캡처한 스크린샷과 함께 [email protected]으로 삭제 요청을 보내주시면 확인 후 처리해드립니다.

14. 채널 분석 데이터가 나오지 않는 경우는 무엇인가요?

채널 데이터가 표시되지 않는 경우는 다음과 같습니다.

  1. vling에 인증되지 않은 채널
  2. vling에 인증된 채널이지만, 구독자 수 및 영상 정보가 비공개 설정된 경우
  3. vling에 인증된 채널이지만, 구독자 수 및 조회수 데이터가 부족한 경우
  4. 채널 인증 시 데이터 제공 동의를 하지 않은 경우
  5. 구글 및 유튜브에서 계정 액세스 권한을 해제한 경우

15. 채널을 추가하려면 어떻게 해야 하나요?

‘내정보 > 인증 채널 > 내 채널 추가하기’에서 추가할 수 있습니다. 채널 인증이 완료되면, vling에서 데이터 수집까지 1~2일 정도 소요될 수 있습니다.